شهادة مدير المبيعات المحترف المعتمدة
Professional Sales Manager Certificate
CAME – PSM
1-مقدمة عن أهمية شهادة مدير المبيعات المحترف المعتمد:
Certified Professional Sales Manager (CAME – CPSM):
لم تعد إدارة المبيعات مجرد متابعة رجال البيع وتحقيق المستهدف الشهري، بل أصبحت وظيفة استراتيجية تقود نمو الإيرادات، وتبني علاقات طويلة الأجل مع العملاء، وتستخدم البيانات والذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات أكثر دقة..
فى الوقت الحالي تشهد إدارات المبيعات حول العالم تحولاً جذرياً نتيجة التطور السريع في تقنيات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، حيث لم يعد نجاح مدير المبيعات يعتمد فقط على مهارات البيع والتفاوض، بل أصبح مرتبطًا بقدرته على تحليل البيانات، وإدارة علاقات العملاء باستخدام الأنظمة الرقمية، والاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات، ورفع إنتاجية فرق البيع، وتحسين تجربة العملاء.
وقد أدى هذا التحول إلى تغير جوهري في دور مدير المبيعات، ليصبح قائداً للأداء والإيرادات، ومسؤولاً عن قيادة فرق العمل، وإدارة دورة المبيعات بالكامل، وتوظيف التقنيات الحديثة لتحقيق النمو المستدام وزيادة القدرة التنافسية للمؤسسة.
وانطلاقاً من هذه المتغيرات، صمم مركز كيم للتدريب والاستشارات شهادة مدير المبيعات المحترف المعتمد (CAME-CPSM) وفق أحدث الممارسات المهنية، لتجمع بين المعرفة الإدارية، والمهارات التطبيقية، وأدوات التحول الرقمي، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، بما يؤهل المشاركين لإدارة المبيعات وفق متطلبات بيئة الأعمال الحديثة.
وتعتمد الشهادة على التدريب التفاعلي، ودراسة الحالات العملية، وورش العمل، والتطبيقات الرقمية، ومشروع تخرج تطبيقي، بما يضمن انتقال المتدرب من المعرفة النظرية إلى التطبيق العملي داخل بيئة عمله.
2-لماذا هذه الشهادة؟
• صممت شهادة CAME – CPSM شهادة مدير المبيعات المحترف المعتمد لتأهيل جيل جديد من مديري المبيعات القادرين على قيادة فرق البيع الحديثة، وإدارة دورة المبيعات بالكامل، وتحقيق نمو مستدام في الإيرادات وفق أفضل الممارسات العالمية.
3-أهداف الشهادة
بنهاية البرنامج سيكون المشارك قادراً على:
بناء استراتيجية مبيعات متكاملة مرتبطة بأهداف المؤسسة.
تصميم خطة نمو للمبيعات Revenue Growth Plan.
إدارة فريق مبيعات عالي الأداء.
استخدام مؤشرات الأداء KPI و Dashboard لاتخاذ القرار.
تطبيق أفضل ممارسات البيع الاستشاري.
إدارة حسابات العملاء الاستراتيجية Key Accounts.
بناء توقعات مبيعات دقيقة.
استخدام CRM بصورة احترافية.
استخدام الذكاء الاصطناعي فى إدارة المبيعات.
تحسين تجربة العميل ورفع معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
4- لماذا يحتاج سوق العمل لهذه الشهادة؟
لماذا يحتاج سوق العمل لهذه الشهادة؟
انخفاض نسب تحقيق المستهدفات البيعية.
ضعف إدارة فرق البيع.
الاعتماد على الاجتهاد الشخصي بدلاً من البيانات.
ضعف استخدام أنظمة CRM.
انخفاض معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
غياب مؤشرات قياس الأداء.
ضعف مهارات التفاوض والإغلاق.
عدم وجود Forecast دقيق للمبيعات.
ضعف استخدام الذكاء الاصطناعي فى المبيعات.
وتساعد هذه الشهادة على معالجة هذه التحديات من خلال إطار عملي متكامل يعتمد على أفضل الممارسات العالمية.
5- الفئات المستهدفة
مدير المبيعات.
مدير تطوير الأعمال.
مدير العملاء الكبار ( الحسابات الرئيسية )
مدير الفروع.
مشرف أو رئيس قسم المبيعات.
قائد فرق البيع.
أصحاب الشركات.
رواد الأعمال.
الراغبون فى الحصول على أو الترقى إلى وظيفة مدير مبيعات
6- الجهات المهنية:
ب – جامعة عين شمس – كلية التجارة مركز الدراسات والبحوث التجارية والإحصائية – BRSC
تعتبر جامعة عين شمس أقدم ثالث جامعة مصرية، تتضمن الجامعة 15 كلية و معهدين عاليين, كما تضم أكثر من 180000 طالب و طالبة،5000 عضو هيئة تدريس و 4000 عضو مساعد. و أكثر من 100 مركز و وحدة ذات طابع خاص. جامعة عين شمس هي ثالث جامعات مصر العربية فقد أنشئت في شهر يوليو 1950 تحت بمدينة القاهرة .
ومركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية BSRC وحدة بحثية ذات طابع خاص تابعة لكلية التجارة جامعة عين شمس تعمل على المساهمة الفعالة في المساهمة فى عمليات التطوير الإدارى ورفع كفاءة الوحدات الاقتصادية وإحداث التنمية الشاملة للموارد البشرية بما يرفع فاعلية وكفاءة أداء منظمات الأعمال سواء العامة أو الخاصة بجميع الدول العربية .
ويقوم مركز BSRC بكلية التجارة جامعة عين شمس باعتماد الشهادات المهنية التى يقدمها مركز كيم لجمهور العملاء وذلك وفقا لمعايير الاشراف العلمى والاكاديمى على المحتويات والمناهج التدريبية والمحاضرين ومتابعة تنفيذ البرامج و التأكد من صحة نتائج الإختبارات و نسب حضور المشتركين .
6- الجهة المنظمة للشهادة
CAME-PSU
CAME Professional Sales Unit
مركز كيم للتدريب والاستشارات (CAME)
مركز كيم بيت خبرة عالمي عريق ومرموق تأسس عام 1993، يضم نخبة متميزة من 150 خبيراً ومستشاراً وأستاذاً جامعياً من الخبراء الدوليين والمستشارين المتخصصين ذوي الخبرات الواسعة. للمركز سجل حافل ومشرف في تطوير قدرات القادة والمديرين في كبرى الوزارات والمؤسسات الحكومية والشركات الكبرى على امتداد الوطن العربي.
رئيس الوحدة
أ.د/ فريد زين الدين
أستاذ إدارة الأعمال – كلية تجارة – جامعة الزقازيق
خبير التنمية البشرية و إدارة الجودة الشاملة
عضو اللجنة القومية للتدريب بجمهورية مصر العربية
أعضاء الوحدة
د/ عــادل شـكـــري
مدرس إدارة الأعمال – كلية التجارة – جامعة عين شمس
خبير استشارات تصميم نظم إدارة وبحوث التسويق
مستشار التسويق بالعديد من الشركات المصرية والعربية
خبير التدريب بمصر والوطن العربي
أ.د/ جمال المرسى
أستاذ إدارة الأعمال والتسويق – كلية التجارة – جامعة المنوفية
وكيل الكلية لشئون الدراسات العليا
خبير استشارات تصميم نظم إدارة الموارد البشرية
أ.د/ اسماعيل بسيونى
أستاذ إدارة الأعمال – كلية التجارة – جامعة الأزهر
خبير التدريب بمصر والوطن العربي
مستشار تنمية وتطوير الموارد البشرية فى العالم العربي
د/ محمود الضابط
عضو مجلس إدارة مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم
استشارى نظم إدارة التسويق وإدارة الأعمال
خبير التدريب بمصر والوطن العربى
أ.د/ محمد عبد الله عبد الرحيم
أستاذ إدارة الأعمال والتسويق – كلية التجارة – جامعة القاهرة
خبير التدريب بمصر والوطن العربي
مستشار بالهيئة المركزية للتنظيم والإدارة
د/ حسين الغراب
رئيس مجلس إدارة مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم
مستشار التنظيم وإدارة الأعمال وخبير نظم التسويق وقواعد البيانات
خبير التدريب الإداري والإدارة الإستراتيجية وإدارة التسويق والإدارة المالية
أ.د/ صبرى شحاته
أستاذ إدارة الأعمال – كلية التجارة – جامعة القاهرة
خبير ومستشار التدريب بمصر والوطن العربي
د/ خالد توفيق حمزة
نائب رئيس مجلس إدارة مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم
خبير تدريب إدارة الأعمال وإدارة التسويق
خبير استشارى فى نظم ادارة الموارد البشرية
7- محتويات الشهادة
الوحدة الأولى : الأسس الحديثة لإدارة المبيعات والقيادة البيعية
تهدف هذه الوحدة إلى تزويد المشاركين بالمفاهيم الحديثة لإدارة المبيعات، وتعريفهم بالدور الاستراتيجي لمدير المبيعات في تحقيق النمو وزيادة الإيرادات، مع تنمية المهارات القيادية اللازمة لإدارة فرق البيع وفق أفضل الممارسات العالمية.
أولاً: مدخل إلى إدارة المبيعات الحديثة
مفهوم إدارة المبيعات وأهميتها في المؤسسات الحديثة.
التطور الحديث في إدارة المبيعات.
الفرق بين التسويق والمبيعات وتطوير الأعمال.
دور إدارة المبيعات في تحقيق النمو المؤسسي.
الاتجاهات العالمية الحديثة في إدارة المبيعات.
تأثير الذكاء الاصطناعى والتحول الرقمي على إدارة المبيعات .
يتعرف المشاركون على التحول الذي شهدته إدارة المبيعات، وكيف أصبحت عنصرًا رئيسيًا في تحقيق النمو والاستدامة وتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات.
ثانياً: مسؤوليات مدير المبيعات المحترف
الأدوار والمسؤوليات الحديثة لمدير المبيعات.
بناء ثقافة الأداء داخل فرق البيع.
إدارة النتائج وتحقيق المستهدفات.
القيادة واتخاذ القرار.
أخلاقيات العمل البيعي.
يتعلم المشاركون كيفية الانتقال من دور المشرف على فريق البيع إلى قائد استراتيجي قادر على توجيه الفريق وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
ثالثا: مفهوم عمليات الإيرادات (Revenue Operations – RevOps)
العلاقة بين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
توحيد البيانات والعمليات بين الإدارات المختلفة.
دور RevOps في تحسين تجربة العميل وزيادة الإيرادات.
مساهمة مدير المبيعات في تحقيق التكامل بين إدارات المؤسسة.
يتعرف المشاركون على مفهوم Revenue Operations باعتباره أحد أحدث الاتجاهات العالمية في إدارة الإيرادات، وكيفية توحيد جهود التسويق والمبيعات وخدمة العملاء لتحقيق نمو مستدام وتحسين كفاءة العمليات البيعية.
الوحدة الثانية: التخطيط الاستراتيجي للمبيعات وإدارة الإيرادات
تركز هذه الوحدة على تمكين المشاركين من إعداد خطط مبيعات احترافية وربطها بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
أولاً: التخطيط البيعي
إعداد الخطة البيعية.
تحليل الوضع الحالي.
تحديد الأسواق المستهدفة.
تحديد الأهداف البيعية.
إعداد المبادرات التنفيذية.
ثانياً: تحليل السوق والعملاء
تحليل السوق.
تقسيم العملاء.
تحليل المنافسين.
تحديد الفرص البيعية.
دراسة احتياجات العملاء.
ثالثاً: التنبؤ بالمبيعات
أساليب التنبؤ بالمبيعات.
استخدام البيانات التاريخية.
تحليل الاتجاهات.
إعداد السيناريوهات.
مراجعة التوقعات البيعية.
رابعاً: إعداد الموازنات البيعية
إعداد الموازنة البيعية.
توزيع الموارد.
متابعة التنفيذ.
معالجة الانحرافات.
تحسين الأداء.
الوحدة الثالثة: إدارة المناطق البيعية والحسابات الرئيسية
تهدف هذه الوحدة إلى تطوير قدرة المشاركين على تنظيم المناطق البيعية وإدارة العملاء الاستراتيجيين بما يحقق أعلى كفاءة لفريق المبيعات.
أولاً: تصميم المناطق البيعية
تخطيط المناطق البيعية .
أسس تقسيم المناطق البيعية.
توزيع العملاء.
توزيع رجال البيع.
تخطيط الزيارات.
إدارة الوقت البيعي.
ثانياً: إدارة الحسابات الرئيسية
مفهوم العملاء الاستراتيجيين.
تصنيف العملاء.
بناء العلاقات طويلة الأجل.
زيادة قيمة العميل.
الحفاظ على العملاء.
الوحدة الرابعة: إدارة وقيادة فرق المبيعات
تهدف هذه الوحدة إلى تنمية مهارات المشاركين في اختيار وتطوير وتحفيز وإدارة فرق البيع عالية الأداء.
أولاً: استقطاب واختيار رجال البيع
تحديد الاحتياجات.
إعداد الوصف الوظيفي.
إجراء المقابلات.
تقييم الكفاءات.
التعيين.
ثانياً: تطوير فرق البيع
التدريب والتوجيه المهني (Sales Coaching)
مفهوم Sales Coaching ودوره في تطوير الأداء.
ثالثاً: تحفيز فرق المبيعات
إعداد خطط تطوير فردية لأعضاء الفريق.
تقديم التغذية الراجعة الفعالة.
متابعة تنفيذ خطط التطوير وتحسين الأداء.
يتعرف المشاركون على منهجيات التدريب والتوجيه المهني الحديثة، وكيفية مساعدة أعضاء الفريق على تحسين أدائهم من خلال جلسات Coaching منتظمة وخطط تطوير فردية.
ثالثاً: تحفيز فرق المبيعات
الحوافز المالية.
الحوافز المعنوية.
بناء ثقافة الإنجاز.
إدارة المنافسة.
رفع الالتزام الوظيفي.
الوحدة الخامسة: إدارة العمليات البيعية والبيع الاحترافي
تساعد هذه الوحدة المشاركين على تطوير العمليات البيعية من مرحلة اكتشاف الفرصة وحتى إغلاق الصفقة وبناء علاقات مستدامة مع العملاء.
أولاً: دورة المبيعات
دورة حياة البيع.
اكتشاف الفرص.
تأهيل العملاء.
تقديم الحلول.
الإغلاق.
ثانياً: البيع الاستشاري
فهم احتياجات العميل.
بناء القيمة.
معالجة الاعتراضات.
التفاوض.
إتمام البيع.
ثالثاً: خدمة ما بعد البيع
متابعة العملاء.
إدارة الشكاوى.
رفع رضا العملاء.
الاحتفاظ بالعملاء.
البيع الإضافي.
رابعا : بناء دليل العمل البيعي (Sales Playbook)
يتعرف المشاركون على مفهوم دليل العمل البيعي (Sales Playbook) باعتباره مرجعًا موحدًا يساعد فرق المبيعات على تطبيق أفضل الممارسات، وتوحيد أساليب التواصل مع العملاء، وتحسين جودة الأداء، وتسريع تأهيل أعضاء الفريق الجدد.
ويشمل الدليل الموضوعات التالية:
مفهوم وأهمية Sales Playbook في إدارة فرق المبيعات.
إعداد ملف العميل المثالي (Ideal Customer Profile – ICP).
بناء شخصية المشتري (Buyer Persona).
تصميم وتوثيق مراحل العملية البيعية (Sales Process).
إعداد سيناريوهات البيع لمختلف المواقف البيعية.
إعداد دليل معالجة اعتراضات العملاء (Objection Handling).
إعداد نماذج رسائل البريد الإلكتروني البيعية ورسائل المتابعة.
إعداد عروض الأسعار والمقترحات التجارية.
توحيد الرسائل البيعية وأسلوب التواصل بين أعضاء فريق المبيعات.
يتدرب المشاركون على إعداد نموذج مبسط لدليل العمل البيعي يتناسب مع طبيعة أعمال مؤسساتهم، بما يسهم في توحيد الأداء البيعي، وتحسين تجربة العملاء، ورفع كفاءة فريق المبيعات
الوحدة السادسة: مؤشرات الأداء وتحليل نتائج المبيعات
تهدف هذه الوحدة إلى تمكين المشاركين من استخدام البيانات في تقييم الأداء واتخاذ القرارات.
أولاً: مؤشرات الأداء البيعي
KPIs.
معدل التحويل.
نسبة تحقيق المستهدف.
متوسط قيمة الصفقة.
تكلفة اكتساب العميل.
معدل الاحتفاظ بالعملاء.
ثانياً: التقارير البيعية
إعداد التقارير.
تحليل النتائج.
قراءة الاتجاهات.
تقييم الأداء.
اتخاذ القرارات.
ثالثاً: لوحات المعلومات
Dashboards.
التقارير التنفيذية..
متابعة الأداء.
تحليل الانحرافات.
تحسين النتائج.
الوحدة السابعة: إدارة علاقات العملاء باستخدام CRM
تركز هذه الوحدة على تمكين المشاركين من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين أداء فرق المبيعات وزيادة كفاءة العمليات البيعية.
أولاً: مدخل إلى CRM
مفهوم إدارة علاقات العملاء.
دورة حياة العميل.
إدارة بيانات العملاء.
تحسين تجربة العميل.
ثانياً: إدارة دورة المبيعات باستخدام CRM
إدارة العملاء المحتملين (Lead Management).
إدارة الفرص البيعية (Opportunity Management).
متابعة مراحل البيع.
إدارة الأنشطة والمهام.
متابعة التواصل مع العملاء.
يتعرف المشاركون على كيفية تحويل بيانات العملاء إلى معلومات تساعد في اتخاذ قرارات بيعية أكثر دقة وتحسين مستوى الخدمة وزيادة فرص البيع.
ثالثاً: إدارة خط الأنابيب البيعي (Sales Pipeline Management)
مفهوم خط الأنابيب البيعي وأهميته.
تصميم مراحل خط الأنابيب البيعي.
متابعة حركة الفرص البيعية بين المراحل المختلفة.
تحليل صحة خط الأنابيب (Pipeline Health).
قياس معدل التحويل بين مراحل البيع.
التنبؤ بالمبيعات باستخدام بيانات خط الأنابيب.
متابعة الصفقات المتعثرة ووضع خطط معالجتها.
يتدرب المشاركون على تصميم وإدارة خط الأنابيب البيعي داخل نظام CRM، وتحليل أداء الفرص البيعية، واستخدام بيانات الـ Pipeline لتحسين جودة القرارات البيعية ودقة التنبؤ بالمبيعا
رابعا : التقارير والتحليلات داخل CRM
إعداد التقارير البيعية.
متابعة أداء رجال البيع.
تحليل خط سير الفرص البيعية (Pipeline).
قياس مؤشرات الأداء.
اتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
رابعاً: تطبيقات عملية على أشهر أنظمة CRM
Zoho CRM.
Microsoft Dynamics 365.
يتعلم المشاركون كيفية تنظيم دورة المبيعات بالكامل داخل أنظمة CRM بما يضمن عدم فقدان الفرص البيعية وتحسين معدلات التحويل.
الوحدة الثامنة: الذكاء الاصطناعي في إدارة المبيعات
تهدف هذه الوحدة إلى تعريف المشاركين بأحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تساعد مديري المبيعات على رفع الإنتاجية وتحسين جودة القرارات وزيادة الإيرادات.
أولاً: مقدمة في الذكاء الاصطناعي للمبيعات
مفهوم الذكاء الاصطناعي.
دور AI في تطوير المبيعات.
أهم تطبيقاته في المؤسسات.
مستقبل المبيعات الذكية.
ثانياً: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
ChatGPT.
Microsoft Copilot.
Google Gemini.
Claude.
يتدرب المشاركون على استخدام هذه الأدوات في إعداد خطط المبيعات، وتحليل بيانات العملاء، وكتابة العروض التجارية، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني، وإعداد تقارير الأداء.
ثالثاً: الذكاء الاصطناعي في تحليل العملاء
تحليل سلوك العملاء.
تقسيم العملاء.
التنبؤ بالمبيعات.
تحليل المنافسين.
اكتشاف الفرص البيعية.
إعداد التقارير التنفيذية.
الوحدة التاسعة: المهارات القيادية والتفاوض وإدارة الأداء
تهدف هذه الوحدة إلى تنمية المهارات الشخصية والإدارية التي يحتاجها مدير المبيعات لقيادة فريقه والتعامل مع العملاء بفعالية.
أولاً: القيادة البيعية
القيادة بالمواقف.
إدارة فرق العمل.
التفويض.
التحفيز.
إدارة التغيير.
ثانياً: مهارات الاتصال والتفاوض
الاتصال الفعال.
مهارات العرض والإقناع.
التفاوض الاحترافي.
إدارة الاعتراضات.
ثالثاً: إدارة الأداء
تقييم الأداء.
التغذية الراجعة.
التغذية الراجعة.
معالجة ضعف الأداء.
بناء خطط التحسين.
الوحدة العاشرة: المشروع التطبيقي المتكامل
يطبق المشاركون جميع المهارات المكتسبة من خلال إعداد مشروع عملي متكامل يمثل خطة تطوير حقيقية لإدارة المبيعات داخل إحدى المؤسسات.
تحليل السوق والمنافسين.
إعداد الخطة البيعية.
تحديد مؤشرات الأداء.
تصميم هيكل فريق المبيعات.
إعداد خطة إدارة العملاء باستخدام CRM.
توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وإعداد التقارير.
عرض المشروع أمام لجنة التقييم ومناقشته.
8- المخرجات النهائية والنتائج المضمونة للشهادة
مركز CAME للتدريب والاستشارات هو مزود ضمن برنامج SHRM لإعادة الاعتماد (SHRM Recertification Provider). ولا يعني ظهور هذه الشارة أو هذا البيان أن هذا البرنامج أو الشهادة أو النشاط معتمد من SHRM أو مؤهل تلقائيًا للحصول على نقاط التطوير المهني (PDCs). ويتم تحديد أهلية كل نشاط بشكل مستقل وفقًا لموافقة SHRM، ويُرجى التواصل مع المركز أو مراجعة وصف النشاط للتحقق من حالة اعتماده للحصول على PDCs قبل التسجيل.
يمكن التحقق من حالة المركز كمزود ضمن برنامج SHRM لإعادة الاعتماد من خلال الشارة الرقمية أدناه عبر منصة Credly.
شهادة الإنجاز المهني
شهادة مشروع التخرج التطبيقي
الخبرة والمهارات العملية:
تخطيط وتنظيم فرق المبيعات بفعالية.
تحديد أهداف بيعية قابلة للقياس وتحليل النتائج.
أساليب تحفيز فريق المبيعات وإدارة الأداء.
استخدام تقارير ومؤشرات قياس الأداء البيعي لتحسين النتائج.
الفرص المهنية والوظيفية:
مدير مبيعات محترف في الشركات والمؤسسات.
مدير تطوير أعمال Sales & Business Development.
مدير فريق المبيعات أو المشرف الأعلى لفِرق البيع.
مستشار مبيعات للمشاريع الصغيرة والمتوسطة.
9-مدة الشهادة وطريقة الحضور :
الحضور أونلاين بث حي مباشر
المدة الإجمالية: 50 ساعة تدريبية
30 ساعة تدريبية (10 أيام تدريبية على مدار 4 أسابيع)
20 ساعة عملي لإعداد مشروع التخرج
الحضور أونلاين بث حي مباشر والمشاركة الحية مع فريق الخبراء المحاضرين
الحضور وجها لوجه
المدة الإجمالية: 60 ساعة تدريبية
40 ساعة تدريبية (10 أيام تدريبية على مدار 3 أسابيع)
20 ساعة عملي لإعداد مشروع التخرج
10-مكان التنفيذ
أونلاين بث حي مباشر عبر تطبيق ZOOM
مدينة القاهرة
بمقر شركة العميل بأى دولة من الدول العربية
11- أراء العملاء ( قالوا عنا )
جهة العمل: هيئة السوق المالية - المملكة العربية السعودية
اسم البرنامج: الإدارة الفعالة للمشتريات طبقا لمواصفات الأيزو 9000
قالوا عنا: البرنامج حقق أهدافي بنسبة كبيرة وتقييمي النهائي للمحاضر هو التميز في إعداد المحاضرة وإشراك الجميع في الحوار وتقييمي النهائي للبرنامج هو نجاح البرنامج مرتبط بنجاح وتنظيم المنسقين للدورة والحضور الفعال للجميع أدى إلى النجاح الباهر للدورة التدريبية
جهة العمل:المدير المالي بنك الرياض– المملكة العربية السعودية
اسم البرنامج:تنمية مهارات الاتصال وفن التعامل مع الآخرين
قالوا عنا:برنامج يحتاج إليه كل فرد وعامل فى شركة لمعرفة نفسه والآخرين وكيفية التعامل معهم فهو برنامج جيد جداً ومفيد للغاية
جهة العمل: مدرسة الخليج - دولة قطر
الوظيفة: مسئول الموارد البشرية
قالوا عنا: المركز يستعمل أحدث أساليب الإدارة والتدريب ويطبق كل ما يعلمه ويدربه ويحاول زرع قيم سامية والمحاور ممتاز ويستطيع جذب المتدربين بصورة رائعة ولا يمل من الشرح حتى يتأكد من وصول المعلومة جزاه الله كل خير
جهة العمل: وزارة البلدية و البيئة - دولة قطر
قالوا عنا: مركز يؤدي رسالته بمنتهى الأمانة والصدق وأنا على ثقة أنه قد غير بعض المفاهيم لدى المتدربين إن لم يكن جميعهم وقد أضاف لدي الكثير
جهة العمل: وزارة العمل والشئون الاجتماعية
الصورة الذهية عن شهادة كيم لإدارة الموارد البشرية : فعلا اسم على مسمى (نصل بك إلى قمة الأداء)
الصورة الذهنية عن المركز : صرح أكاديمي متميز
جهة العمل: اوريدو
الوظيفة: متابعة الديون
قالوا عنا: البرنامج رائع أضاف لي الكثير من الامور التى احتاجها سواء فى العمل أو فى الحياة الشخصية وأعتقد بأنني ساستطيع أن أدير وأنظم عملي وحياتي بتنظيم الوقت بشكل أفضل مما سبق
جهة العمل: مركز المعلومات الجنائية لمكافحة المخدرات
الوظيفة: رئيس قسم التعاون الدولي
قالوا عنا: برنامج شيق وملم لجميع العاملين فى أي منظمة وأصبح ضرورة لتثقيف العاملين بجميع مستوياتهم لانجاح العمل والانتاج
جهة العمل :شركة كورتيجيانو للمطاعم الايطالية
اسم البرنامج :شهادة كيم لإدارة الموارد البشرية
قالوا عنا: مركز كيم مركز له قيم وأهداف سامية يسعي لتحقيقها مدعما بالخبرات والسمعة الجيدة وقبل كل ذلك فريق عمل المركز النموذج والمثال لفرق العمل وأي شخص يشرفه العمل في مركز كيم او يتعامل معه وأتوقع ان ( المستقبل قادم لكيم )
جهة العمل :الشركة مزارز مصطفى شوقى
اسم البرنامج :شهادة كيم لإدارة الموارد البشرية
قالوا عنا:إلى أعلى المناصب بأسلوب علمي متقدم سهل و بسيط و بشكل عملي يساعد على فهم احتياجات سوق العمل واحتياجات الشركات التى يتم الالتحاق بها فيما بعد
الدولة مصر
تكونت لدى صورة عن كيم من خلال المحاضر - الخدمات- القيم الموحدة التى جمعت فريق كيم لتحديد الأهداف. وتعاونهم ورسالتهم فى المساعدة فى تنمية وتطوير الموارد البشرى. الخلق والدين اساس قيمهم واستخدامهم اساليب جديدة وجيدة فى الشرح وعرض المعلومات وربط الدين بكل شىء يدور من حولنا. أتمنى المشاركة مع كيم فى أي برنامج لانه استفادة من كل شىء
جهة العمل :الدلتا الصناعية - ايديال
الدولة مصر
قالوا عنا : حقق البرنامج أهدافى تماما للشرح الوافى من السيد الأستاذ الدكتور المحاضر ومعرفة الطرق السليمة لإعداد وكتابة التقارير والمحاضر ممتاز مع مرتبة الشرف الأولى والوسام الذهبى.
جهة العمل : المصرية العالمية للسيارات EIM
الدولة مصر
قالوا عنا : من أفضل المراكز التى تعاونت معها والخدمة أكثر من ممتازة والدكتور المحاضر فوق التقييم.
الدولة مصر
بالنسبة لى صعب جداً الثقة فى مركز أو مؤسسة يقدم منح او برامج تدريبية متخصصة لذلك مركز كيم اعتبره من أفضل المراكز التدريبية فى مصر فى مجال التدريب والاستشارات وذلك يستدل عليه من كفاءة وجودة العمل والنظام داخل المكان .. جزاكم الله خيراً
الدولة مصر
مركز رائع لما يقدمه من برامج تدريبية متماشية مع ما يحتاجه المجتمع من شباب واعى يدرك ما حوله والقدرة على التعامل معه وتقديم عن طريق محاضرين ممتازين فى مجال التدريب
الدولة مصر
لقد رسم لنا مركز كيم صورة جيدة عن القيم الداخلية للمركز تجعلنا نفتخر به فى مجال التدريب سواء على المستوى الاخلاقى او المستوى العلمى المتميز عن جميع المراكز الاخرى
الدولة مصر
لقد ترك مركز كيم أثر جيد فى كونه احد اهم بوابات العبور الى مستقبل افضل
الدولة مصر
المركز يعد فى نظرى من المراكز المحترفة ويرسل صورة ذهنية جيدة عنه وعن من يعملون به لأنه يهتم بكل التفاصيل التى تساعد على تهيئة بيئة جيدة للتعلم
الدولة مصر
مركز من أقوى المراكز فى الوطن العربى ولا يوجد مقارنة بينه وبين مراكز التدريب المصرية من حيث العلم أو النظام
الدولة مصر
اراه مركز خبير فى تعليم الخبرات له اخلاق ذو قيم جماعية واهداف سامية يسعى لتحقيق الأفضل بواسطة اكثر المدربين موهبة وقدرة على التوصل والاداء
الدولة مصر
هو افضل مركز تدريبى للموارد البشرية علميا و عمليا و هو فعلا اكثر البرامج التدريبية التى تلقيت فيها استفادة و ان شاء الله لها الفضل فى تغيير حياتى
