CAME Center

المقدمة

أصبح حاليا العمل عن بعد Teleworking أو Remote Working الوسيلة الوحيدة لبقاء ونمو الشركات والطريق المفضلة لأداء الأعمال التقليدية فى حالة توقف العمل الناتجة عن مواجهة مخاطر وآثار انتشار العدوى الناتجة من فيروس كورونا Corona-virus الجديد والمتمثلة فى الإضرار الكبرى الناتجة عن توقف العمل ومنع الموظفين من حضور الى مقرات ومكاتب العمل التقليدية.

لذلك أصبح هناك اهتماما شديدا من مديرى وموظفى الشركات بمعرفة ما هو العمل عن بعد وكيفية تعلمه واتقان مهاراته وكيفية تحويل طرق العمل التقليدية الى إدارة وتنفيذ الأعمال من خلال العمل عن بعد - Teleworking

ولقد أصبح حاليا العمل عن بعد Teleworking أو Remote Working الوسيلة الوحيدة لبقاء ونمو الشركات والطريق المفضلة لأداء الأعمال التقليدية فى حالة توقف العمل الناتجة عن مواجهة مخاطر وآثار انتشار العدوى الناتجة من فيروس كورونا Corona-virus الجديد والمتمثلة فى الإضرار الكبرى الناتجة عن توقف العمل ومنع الموظفين من حضور الى مقرات ومكاتب العمل التقليدية.

ويعد تعلم واكتساب واتقان مهارات العمل عن بعد Telework & Remote working بواسطة تطبيقات الانترنت والحوسبة السحابية Cloud Computing من أهم المهام العاجلة والطارئة لكل المديرين والموظفين مع اختلاف مستوياتهم الإدارية وتخصصاتهم الفنية وفى كافة أنواع الشركات الخاصة والوزارات والجهات الحكومية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة وغيرها من الشركات والجهات

1- أهمية تعلم واكتساب المهارات الرقمية فى الوقت الحالي :

التحول الرقمي الأن Digital Transformation هو موضوع الساعة ولم تكن الحاجة إلي تعلم واكتساب المهارات الرقمية أكثر منها أهمية من أي وقت مضى ، ويعد الإلمام بالمهارات الأساسية للتكنولوجيا الرقمية عاملا رئيسيا للبقاء والنجاح في العمل والحياة لجميع الناس في كل أنحاء العالم الأن خاصة بعد زيادة وتيرة التغيرات السريعة غير المتوقعة في العوامل التكنولوجية والاقتصادية والسياسية والاجتماعية الدولية ، وكذلك زيادة وتيرة التحول الرقمي لكل الأنشطة فى كافة مجالات الحياة و العمل عن بُعد والتجارة عبر الإنترنت والتعاون الافتراضي واستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في كل أوجه وأنشطة الحياة تقريبا . وعلى الرغم من أن هذا التغيير قد أدى إلى العديد من الفوائد ، مثل زيادة المرونة للعمال وإزالة العوائق المكانية والجغرافية كعائق أمام توظيف مواهب جديدة ، ولكن ذلك أدى أيضًا إلى توسيع فجوة المهارات الرقمية بالفعل بشكل كبير جدا و ستستمر الحاجة إلى المهارات الرقمية في الازدياد، و سيتفاقم هذا بسبب الصناعة 4.0 - أو الثورة الصناعية الرابعة. الذى يعد دافعًا أكبر نحو الأتمتة وتبادل البيانات عبر الأنظمة ، مع توقع نتيجتان هامتين وهما فقدان الأدوار والوظائف لأنها ستصبح مؤتمتة ، وزيادة الطلب على ذوي المهارات الرقمية المتقدمة.. ويشير سوق العمل المتغير اليوم إلى أن هناك حاجة ماسة لاتخاذ إجراءات لضمان اكتساب جميع الموظفين المهارات الرقمية اللازمة للمشاركة بشكل هادف في العمل والحياة.

2- مفهوم المهارات الرقمية : Digital Skills

وتُعرَّف المهارات الرقمية وفقا لمؤسسة اليونسكو على أنها " المهارات اللازمة لاستخدام الأجهزة الرقمية وتطبيقات الاتصال والشبكات للوصول إلى المعلومات وإدارتها " ويغطي هذا التعريف مجموعة كبيرة ومتنوعة من المهارات ، و العديد من المستويات المختلفة من المهارات الرقمية ، وتشمل هذه المهارات معرفة كيفية تشغيل الأجهزة، والتواصل، والعثور على المعلومات وتبادلها، وإنشاء محتويات أولية، واستخدام البرامج اليومية في العمل والحياة ومراعات عادات الأمان والخصوصية، و حل المشكلات في الحياة والعمل وتصميم وتنفيذ النظم المختلفة لأداء الاعمال والاستخدامات المتعددة .، ويمكن تقسيم المهارات الرقمية إلى قسمان رئيسيان وهما المهارات الرقمية الضرورية للحياة والمهارات الرقمية الأساسية للعمل.

3- فجوة المهارات الرقمية في الوطن العربي :

على الرغم من الزيادة في استخدام التكنولوجيا في الوطن العربي ، إلا أن هناك فجوة كبيرة في المهارات الرقمية لدى السكان فى الوطن العربي ويتسبب هذا في العديد من المشكلات. لا يؤدي نقص المهارات الرقمية إلى إعاقة الأفراد عن العثور على عمل والتقدم في حياتهم المهنية فحسب ، بل له أيضًا تأثير سلبي على تحقيق النمو والأهداف والرؤي المستقبلية لدول الوطن العربي فهناك نقص في رأس المال البشري الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقياMENA، ويتجلى هذا النقص بسبب وجود فجوات في المهارات والمعلومات الرقمية الضرورية للحياة والعمل ، فعلى سبيل المثال، في دراسة حول مستقبل سوق العمل قامت بها مؤسسة ماكينزي في وُجد أن 1.7٪ فقط من القوى العاملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يتمتعون "بمواهب رقمية". وفي المسح الاستقصائي الأخير الذي قام به موقع إلكتروني رائد للوظائف في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حول المهارات في المنطقة كشف هذا الموقع أن شخص واحد فقط من بين كل خمسة شباب أن لديهم المهارات الرقمية المتقدمة التي يحتاجها صاحب العمل. أضف إلى ذلك حقيقة أن المهارات الرقمية المطلوبة من قبل أصحاب العمل تتغير باستمرار لمواكبة التطورات التكنولوجية ، ومن الواضح أننا بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لضمان قيام عدد أكبر من الأفراد بتطوير المهارات الرقمية في مكان العمل ومع ظهور التقنيات الجديدة كل يوم ، نحتاج إلى فرص للتعلم مدى الحياة لمهارات جديدة تسمح لنا بالنجاح في عصر التحول الرقمي المستمر. و تعد تعلم واكتساب المهارات الرقمية ضرورة عاجلة لفتح الباب أمام مجموعة واسعة من الفرص للنجاح في الحياة والعمل في القرن الحادي والعشرين.

4- مزايا الحصول على الشهادات الدولية للمهارات الرقمية

الشهادة المهنية المعتمدة هى نظام يقوم بتصميمه وتنفيذه مجموعة من الخبراء الأكاديميين والاستشاريين والخبراء المهنيين العاملين فى مجال إدارة الموارد البشرية يهدف إلى التعرف على وضمان التأكد من أن الحاصل على هذه الشهادة لديه الحد الأمثل من المهارات والمعارف والتعليم الرسمي والغير رسمي والخبرات التدريبية والخبرة الوظيفية الضرورية للعمل بكفاءة في مجال إدارة الموارد البشرية ، وهى معتمدة من كلية التجارة - جامعة القاهرة وكلية التجارة جامعة عين شمس و تم إعدادها من أجل تلبية احتياجات السادة الراغبين فى الحصول على توثيق لخبراتهم المهنية فى مجال الموارد البشرية من جهات علمية متخصصة ذات مصداقية وخبرة و سمعة عالمية مثل كلية التجارة بجامعة القاهرة وكلية التجارة جامعة عين شمس ، ويتم تقديم تلك الشهادات لجمهور العملاء من أفراد وشركات وجهات حكومية ووزارات وجهات غير حكومية فى مصر و جميع أنحاء الدول العربية .

5- جهة الاعتماد للشهادة

ZOHO Corporation

شركة ZOHO تعد من الشركات العالمية الرائدة في مجال تطبيقات الحوسبة السحابية منذ عام 2005م ومركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / CAME هو شريك معتمد Approved Provider لشركة ZOHO العالمية لتطبيقات بجمهورية مصر العربية

ويقدم مركز كيم CAME جميع خدمات الحلول وتطبيقات وبرامج الحوسبة السحابية للشركات والبرامج التدريبية في مجال إدارة الأعمال الالكترونية والحوسبة السحابية في مصر تحت إشراف واعتماد شركة ZOHO العالمية.

أ- الجمعية الأمريكية للموارد البشرية SHRM

الجمعية الامريكية SHRM هو منظمة رائدة عالميا في ولاية فيرجينيا بالولايات المتحدة الأمريكية وتعتبر منظمة الاعتماد والتعلم الأولى. لأكثر من 45 عامًا في تطوير امتحانات صارمة لإثبات إتقان وتطبيق الفكر المعاصر والممارسات الحديثة والسياسات والمبادئ لمفاهيم الإدارة المختلفة ، ويقدم المعهد مجموعة شاملة من أوراق اعتماد الخبرة العلمية والمهنية مقدمة لجميع الموظفين والمديرين في جميع أنحاء العالم.

مركز كيم من أوائل المراكز التدريبية المعتمدة فى الوطن العربي من الجمعية الامريكية SHRM و الشهادات والبرامج التدريبية فى مركز كيم معتمدة من الجمعية الامريكية SHRM ويشمل الاعتماد المواد التدريبية والمناهج التطبيقية والشهادات الصادرة من المركز وفقا المعايير العالمية العالمية والتميز من خلال التزامنا بتطوير موظفي ومديرى جميع الإدارات الوظيفية على اختلاف تخصصاتهم .

ب- جامعة عين شمس - كلية التجارة مركز الدراسات والبحوث التجارية والإحصائية - BRSC

تعتبر جامعة عين شمس أقدم ثالث جامعة مصرية، تتضمن الجامعة 15 كلية و معهدين عاليين, كما تضم أكثر من 180000 طالب و طالبة،5000 عضو هيئة تدريس و 4000 عضو مساعد. و أكثر من 100 مركز و وحدة ذات طابع خاص. جامعة عين شمس هي ثالث جامعات مصر العربية فقد أنشئت في شهر يوليو 1950 تحت بمدينة القاهرة .

ومركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية BSRC وحدة بحثية ذات طابع خاص تابعة لكلية التجارة جامعة عين شمس تعمل على المساهمة الفعالة في المساهمة فى عمليات التطوير الإدارى ورفع كفاءة الوحدات الاقتصادية وإحداث التنمية الشاملة للموارد البشرية بما يرفع فاعلية وكفاءة أداء منظمات الأعمال سواء العامة أو الخاصة بجميع الدول العربية .

ويقوم مركز BSRC بكلية التجارة جامعة عين شمس باعتماد الشهادات المهنية التى يقدمها مركز كيم لجمهور العملاء وذلك وفقا لمعاييرالاشراف العلمى والاكاديمى على المحتويات والمناهج التدريبية والمحاضرين ومتابعة تنفيذ البرامج و التأكد من صحة نتائج الإختبارات و نسب حضور المشتركين .

6- الجهة المانحة للشهادة

وحدة كيم لإدارة الموارد البشرية هى وحدة تابعة لمركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم

وتضم صفوة خبراء وأساتذة إدارة الموارد البشرية بكبرى الجامعات المصرية والأمريكية .

CAME-HRMU

CAME Human Resources Management Unit

7- الأهداف التدريبة للشهادات

التعرف على ماهية وأهمية وفوائد العمل عن بعد
التعرف على أهمية التحول السريع للعمل عن بعد فى ظل التحديات الحالية
تعلم واكتساب أهم المهارات والقدرات التى يجب على كل المديرين والموظفين للتحول الى العمل عن بعد فى أسرع وقت ممكن .
اتقان استخدام أهم تطبيقات إدارة الشركات وفرق العمل عن بعد .
إجرء تجارب عملية تطبيقية عن كيفية الإدارة الشاملة للشركات عن بعد .

8-موجهة إلى - الفئات المستهدفة

إحتراف المتدرب لمهارات ضبط برامج وتطبيقات واستعراض وتصفح المواقع على الانترنت والقدرة على استخدام التطبيقات المتاحة في متجر كل تطبيق والاستفادة من امكانيات كل تطبيق على حدى.

حفظ المتدرب لكل روابط المواقع الهامة التى قام بزيارتها في مكتبة خاصة به وكذلك النصوص والصور والفيديوهات الهامة التى تظهر له اثناء التصفح على الانترنت

9- محتويات الشهادة

الوحدة التدريبية الأولى : تطبيقات انشاء وادارة الشركات و مساحات العمل وفرق العمل الافتراضية

Virtual company , Virtual Teams & Work Spaces

الأهداف التدريبية :

تمكن هذه التطبيقات المديرين من انشاء الشركات الإفتراضية وفرق العمل الافتراضية و مساحات العمل Work Spaces لكل ادارة او قسم بمفرده والتى يعمل بها الموظفين كل يوم لتخطيط وتنظيم و تنفيذ الأعمال أون لاين وكذلك انشاء التطبيقات الضرورية لتنفيذ الأعمال ومتابعتها على مستوي الشركة كلها.