يُولي مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية “كيم” للتدريب والاستشارات (المُشار إليه فيما بعد بـ “المركز” أو “نحن”) أهمية قصوى لحماية خصوصية زوار موقعه الإلكتروني ومستخدمي خدماته من مختلف الدول.
أُعدّت هذه السياسة وفقاً للمعايير الدولية المتعارف عليها في حماية البيانات الشخصية، بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال. باستخدامك الموقع أو خدماتنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت محتواها.
1المبادئ التي نلتزم بها
نلتزم في جميع عمليات معالجة بياناتكم بالمبادئ الدولية الآتية:
2البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدمها مباشرة
عند تواصلك معنا أو التسجيل في برامجنا، نجمع البيانات الآتية:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل.
- بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة أو جهة العمل، المسمى الوظيفي.
- بيانات الخدمة: البرامج التدريبية محل الاهتمام، الاستفسارات، الملاحظات، المؤهلات الأكاديمية ذات الصلة بالشهادات.
- بيانات الدفع: يتم الدفع عبر التحويل البنكي خارج الموقع، ولا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع على خوادمنا. نحتفظ فقط بإيصالات التحويل لأغراض المحاسبة.
البيانات التي نجمعها تلقائياً
عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائياً:
- عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز.
- الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة وروابط الإحالة.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
3الأساس القانوني للمعالجة
نُعالج بياناتك بناءً على أحد الأسس الآتية:
- الموافقة الصريحة: للرسائل التسويقية والنشرات البريدية.
- تنفيذ عقد: لتقديم البرامج التدريبية وإصدار الشهادات.
- الالتزام القانوني: لاستيفاء المتطلبات الضريبية والمحاسبية.
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمان الموقع وحماية حقوقنا.
4أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم للأغراض الآتية حصراً:
- الرد على استفساراتكم والتواصل بشأن البرامج والخدمات.
- تسجيلكم في البرامج التدريبية وإصدار الشهادات المعتمدة.
- إنجاز الإجراءات الإدارية والمالية ذات الصلة بالخدمة.
- إرسال إشعارات بالبرامج الجديدة (بعد الحصول على موافقتكم الصريحة، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين تجربة استخدام الموقع وتحليل أدائه.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
لا نبيع بياناتكم لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
5مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نُشارك بياناتكم مع الفئات الآتية، وفي الحدود الضرورية فقط:
| الجهة | البيانات المُشاركة | الغرض |
|---|---|---|
| الجامعات والجهات المانحة للشهادات المعتمدة | الاسم، المؤهل، تفاصيل البرنامج | إصدار الشهادات الرسمية |
| مقدمو خدمات تقنية المعلومات | البيانات التقنية الضرورية | تشغيل الموقع وصيانته |
| الجهات الرسمية والقضائية المختصة | حسب الطلب الرسمي القانوني | الامتثال القانوني |
| المحاسبون القانونيون ومدققو الحسابات | البيانات المالية | المراجعة المحاسبية |
نُلزم جميع الأطراف الثالثة بالحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها خارج نطاق الغرض المُحدد، وذلك من خلال اتفاقيات معالجة بيانات مكتوبة.
6نقل البيانات عبر الحدود
بحكم استقبالنا لمتدربين وعملاء من دول متعددة، قد تُنقل بعض البيانات عبر الحدود للأغراض الآتية:
- إرسال الشهادات المعتمدة من جامعات وجهات دولية.
- التواصل مع المتدربين المقيمين خارج البلد.
- استخدام خدمات سحابية دولية (مثل خدمات البريد والاستضافة).
نضمن أن أي نقل دولي للبيانات يتم وفقاً لضمانات حماية مناسبة، تشمل توقيع بنود تعاقدية معيارية مع الأطراف المستقبلة، والتحقق من التزامها بمعايير حماية البيانات المعادلة.
7ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التتبع
يستخدم موقعنا الأنواع الآتية من ملفات تعريف الارتباط:
يمكنك إدارة تفضيلاتك بشأن الكوكيز عبر إعدادات متصفحك أو من خلال شريط الموافقة الظاهر عند زيارتك الأولى للموقع.
8مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم للفترات الآتية فقط، وفقاً لمبدأ تحديد مدة التخزين:
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الشهادات والسجلات التدريبية | 10 سنوات (للتحقق من صحة الشهادات) |
| البيانات المالية والفواتير | 5 سنوات (وفقاً للمتطلبات المحاسبية) |
| بيانات قائمة التسويق البريدي | حتى طلبكم إلغاء الاشتراك |
| بيانات الزوار العاديين والاستفسارات | سنتان من آخر تواصل |
| البيانات التقنية وسجلات الموقع | 12 شهراً |
بعد انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية بشكل آمن.
9حقوقكم
نضمن لكم وفقاً للمعايير الدولية لحماية البيانات الحقوق الآتية، ويمكنكم ممارستها بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في الموقع:
حق العلم
بمعرفة بياناتكم المُعالجة وأسباب معالجتها.
حق الوصول
بطلب نسخة من بياناتكم لدينا مجاناً.
حق التصحيح
بتصحيح أي بيانات خاطئة أو غير دقيقة.
حق المحو
بطلب حذف بياناتكم متى انتفى الغرض من معالجتها.
حق سحب الموافقة
في أي وقت، دون تأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
حق الاعتراض
على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر.
حق نقل البيانات
بالحصول على بياناتكم في صيغة منظمة وقابلة للنقل.
حق التظلم
أمام الجهة الرقابية المختصة في حال رفضنا طلبكم.
نلتزم بالرد على طلباتكم خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يوماً من تاريخ استلامها.
10أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتكم، تشمل:
- التشفير أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS.
- إجراءات تحكم في الوصول للموظفين المخوّلين فقط.
- مراجعة دورية لأنظمة الأمان.
- تدريب الموظفين على متطلبات حماية البيانات.
- النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات.
ومع التزامنا بأعلى معايير الحماية، نُقرّ بأنه لا يوجد نظام رقمي محصّن بشكل كامل. وفي حال وقوع أي خرق للبيانات، سنتخذ الإجراءات اللازمة للحد من آثاره وإخطار المتأثرين والجهات المختصة في الوقت المناسب.
11حماية القاصرين
موقعنا وخدماتنا غير موجّهة للأطفال دون سن الثامنة عشرة. لا نجمع عمداً بيانات من القاصرين، وفي حال علمنا بذلك، نقوم بحذف البيانات فوراً. إذا كنت ولي أمر واكتشفت أن طفلك قد قدّم بيانات لنا، يرجى التواصل معنا.
12الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحكم بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات.
13تعديلات السياسة
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنُخطركم بأي تعديل جوهري عبر:
- إشعار بارز على الموقع لمدة 30 يوماً.
- بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين في حال كان التعديل يؤثر على حقوقهم.
تاريخ آخر تحديث مُدوّن أعلى هذه الصفحة، ويُعدّ التحديث ساري المفعول من تاريخ نشره.
