موجه إلى  :
جميع السادة المديرين والسادة رؤساء الأقسام  وجميع السادة المشرفين ونوابهم ورؤساء الوحدات الوظيفية وجميع السادة المرشحين لشغل وظائف رؤساء الأقسام والإدارة الإشرافية وجميع السادة والسيدات  الراغبين فى اكتساب وإتقان  مهارات الاتصال الفعال وجميع السادة الموظفين الذين يتطلب أداء وظائفهم الاتصال بالجمهور أو الأطراف الأخرى بالمنظمة.

1. تنمية مهارات التحدث والتقديم .

2. تنمية مهارات الاستفسار وإرجاع الأثر .

3. تنمية مهارات تفسير وإرسال الحركات الجسدية .

4. تنمية مهارات العرض والتقديم للمشتركين .

5. تنمية مهارات الإصغاء والاتصال غير الشفهي .

6. تدريب المشتركين على الأدوات والأساليب التطبيقية لتحليل وتقييم أنماط اتصالهم وتعاملهم مع الآخرين.

   مركز كيم للتدريب والاستشارات CAME.

والذى يضم فريق كبير متميز من صفوة خبراء الاستشارات والتدريب يزيد عددهم على150 استشاري وخبير من صفوة أساتذة الجامعات العالمية وكبار الخبراء والمستشارين المهنيين فى كافة المجالات الإدارية والمالية .  

الوحدة التدريبية الأولى : المفهوم العام للسلوك الإنساني وصفاته ودوافعه ونتائجه :

• تحليل السلوك الإنساني وسيكولوجياته.

• نموذج الاتصال الفعال ( المكونات – المراحل– التغذية العكسية ).

• تعرف على الحاجات الغير مشبعة والمؤثرة فى تعاملاتك مع الآخرين (حالة عملية).

الوحدة التدريبية الثانية : مهارات وفنون الاتصال الفعال

•  مهارات الاستماع والإنصات.

• مهارات التحدث وإجراء الحوار الفعال.

• مهارات الاتصال غير الشفهى (الحركات الجسدية) تعلم كيف تقرأها وكيف ترسلها.

الوحدة التدريبية الثالثة : الأدوات والأساليب المستخدمة لتحسين العلاقات مع الآخرين

• تحليل أجزاء الذات ثلاثية الأبعاد Transaction Analysis .

• العلاقات التبادلية (المكمّلة والمتقاطعة والخفية)

• تعرف على نمط شخصيتك أثناء الاتصال والتعامل مع الآخرين فى العمل(حالة عملية).

• تحليل الأسلوب الاجتماعى Social Stile Analysis كأداة فعالة للاتصال بالآخرين.

• الصفات الرئيسية المؤثرة على نمط الأسلوب الاجتماعى.

• تعرف على أسلوبك الاجتماعى فى العمل وكيفية تعديله للتوافق مع الآخرين(حالة عملية).

الوحدة التدريبية الرابعة: المهارات السلوكية والشخصية للتعامل مع الرؤساء والزملاء والمرؤوسين

•  أنماط الرؤساء اإدارية وكيفية التعامل مع كل نمط على حدة .

• نمط رئيسك من منظور الشبكة الإدارية

• رسالة صريحة جدا إلى رئيسي .

• كيفية التعامل مع السلوك العدوانى والسلوك العدوانى السلبى والسلوك الإنهزامى للرؤساء

• مهارات موائمة الأنماط السلوكية لتسوبة الخلافات .

• تمرين عملى : تنظيم اتصالاتك مع الزملاء

• إدارة الخلاف مع الزملاء والمرؤوسين

• استقصاء الاتجاهات نحو العاملين

د/ حسين الغراب