الشهادة الإحترافية للتسويق الإلكتروني
CAME E-Marketing Certificate
CAME - EMC

مفهوم الشهادات الاحترافية المهنية المعتمدة :
Accredited Professional Certificates

الشهادات المهنية هي نظام يقوم بتصميمه وتنفيذه مجموعة من الخبراء الأكاديميين المتخصصين والاستشاريين والخبراء المهنيين العاملين في مجال ما , بهدف التعرف على وضمان التأكد من أن الحاصل على هذه الشهادة لديه الحد الأمثل من المهارات والمعارف والتعليم الرسمي والغير رسمي والخبرات التدريبية والخبرة الوظيفية الضرورية للعمل بكفاءة في تلك المجالات .

ويتضمن ذلك إصدارشهادات تُمنح للأفراد بعد إتمام برنامج تدريبي متخصص وشامل يثبت امتلاكهم للمعارف النظرية والمهارات العملية والخبرات التطبيقية المطلوبة في مجال معين. تعمل هذه الشهادات كمعايير موثوقة دولياً لتقييم الكفاءات المهنية وتطوير المواهب في مختلف الصناعات المتخصصة.

مركز كيم يعتبر من الرواد الأوائل في إصدار وتنفيذ الشهادات الاحترافية المعتمدة ويعتبر أول مركز تدريب عربي أطلق أول خطة متكاملة للشهادات الاحترافية المهنية المعتمدة في الوطن العربي منذ عام 2003م، ويمتلك خبرة 22 عاماً في هذا المجال.

2- الجهات المهنية

ج - المنصه الوطنية الموحدة للتوظيف "جدارات"

بالمملكة العربية السعودية

تعتبر منصة “جدارات” إحدى أبرز المنصات الإلكترونية التي قامت الحكومة بالمملكة العربية السعودية بإطلاقها، والتي تهدف إلى تسهيل التوظيف، بالإضافة إلى تسهيل طرق التواصل بين الباحثين عن وظائف وأصحاب العمل، ومن أهم أهداف هذه المنصة التوظيف الفعال والصحيح في القطاعات الحكومية والخاصة المختلفة، فضلًا عن العمل على توفير فرص عمل مناسبة لكافة الشباب الباحثين عن فرص مناسبة لمؤهلاتهم ومهاراتهم

صورة توضح الشهادات الاحترافية المعتمدة لمركز كيم والمسجلة بالمنصة الوطنية للتوظيف "جدارات"

3- الجهة المانحة

مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم CAME

بيت خبرة عريق يجمع فريق كبير متميز من صفوة خبراء الاستشارات والتدريب يزيد عددهم على150 استشاري وخبير من صفوة أساتذة الجامعات العالمية وكبار الخبراء والمستشارين المهنيين فى كافة المجالات الإدارية والمالية .

4- موجه الى

جميع السادة الراغبين فى اكتساب مهارات التسويق الالكتروني والرقمي على جميع المستويات الإدارية العليا والوسطى والإشرافية وجميع السادة أخصائيين التسويق فى جميع الجهات الحكومية والخاصة وجميع السادة العاملين فى مجال التسويق الالكتروني بشكل حر .

5- متطلبات الحصول على البرنامج

• أن يكون لدى المتدرب مهارات حاسب آلى متقدمة ومهارات الويندوز والانترنت.
• أن يكون لدى المتدرب جهاز حاسب شخصى محمول خاص به أثناء تنفيذ الشهادة.
• عمل حساب على gmail.
• اعداد حساب على مجموعة من التطبيقات على الانترنت بعد التسجيل بالبرنامج (سيتم ارسال قائمة بالبرامج التى يتعين على المشارك التسجيل فيها).
• اعداد مشروع التخرج والالتزام بالتطبيقات العملية اليومية فى البرنامج.

6- محتويات الشهادة :

الـوحـدة الـتدريبيــة الأولـى

مفاهيم إدارة التسويق الحديثة (Modern Marketing Management Concepts)

• 1.تعريف التسويق الحديث:
  • عملية اجتماعية وإدارية Marketing as a Social and Managerial Process
  • استراتيجية قيادة القيمة للعميل Customer Value–Driven Strategy
• 2.الاحتياجات والرغبات والطلب:
  • الاحتياجات والرغبات والطلب Needs, Wants, and Demands
  • قصر النظر التسويقي Marketing Myopia
• 3.مفهوم عروض السوق Market Offerings:
  • Products, Services, Solutions, and Experiences المنتجات، الخدمات، الحلول، والتجارب
  • Value Proposition عرض القيمة
• 4.القيمة والرضا Value and Satisfaction:
  • Customer-Perceived Value القيمة المُدركة لدى العميل
  • Customer Satisfaction: Expectations vs. Performance (التوقعات مقابل الأداء)
• 5.التبادل والعلاقات Exchanges and Relationships:
  • Exchange Process (عملية التبادل)
  • Customer Relationship Management (إدارة علاقات العملاء – CRM)
• 6.الأسواق Markets:
  • Definition of a Market (تعريف السوق)
  • Market as a Set of Actual and Potential Buyers (مجموعة المشترين الفعليين والمحتملين)

الـوحـدة الـتدريبيــة الــثـانـيــة

مراحل عملية إدارة التسويق (The Marketing Management Process Stages)

الخطوات الخمس لعملية التسويق Marketing Process Model

• 1. فهم السوق والعملاء (Understand the Marketplace and Customer Needs)
  • Research Customers and the Marketplace (بحث العملاء والسوق)
  • Five Core Marketplace Concepts (الاحتياجات، العروض، القيمة، التبادل، الأسواق)
• 2. تصميم الاستراتيجية (Design a Customer Value–Driven Strategy)
  • Segmentation, Targeting, Positioning (STP) (التقسيم–الاستهداف–التموضع)
  • Differentiation and Value Proposition (التمايز وعرض القيمة)
  • Marketing Management Orientations (المنهجيات التسويقية):
• 3.بناء المزيج التسويقي المتكامل من اجل صنع القيمة للعميل (Construct an Integrated Marketing Mix)
  • Product (المنتج)
  • Price (السعر)
  • Place (التوزيع)
  • Promotion (الترويج)
• 4. إدارة العلاقات والعملاء (Engage Customers, Build Profitable Relationships)
  • Customer Relationship Management (إدارة علاقات العملاء)
  • Customer Engagement Marketing (التسويق التفاعلي)
  • Partner Relationship Management (إدارة علاقات الشركاء)
• 5. الحصاد والحصول على القيمة من العملاء وقياس النتائج (Capture Value from Customers)
  • Customer Loyalty and Retention (ولاء العملاء والاحتفاظ بهم)
  • Customer Lifetime Value and Customer Equity (القيمة الدائمة للعميل ورأس مال العملاء)
  • Share of Customer and Market Share (حصة العميل وحصة السوق)

الـوحـدة الـتدريبيــة الـثـالـثـــة

مقدمة في التسويق الرقمي (Digital Marketing Introduction)

• • تعريف التسويق الالكتروني (Digital Marketing Definition)
  • النظام البيئي الرقمي (Digital Ecosystem)
  • الفرق بين التسويق التقليدي والرقمي (Traditional vs Digital Marketing)
  • المصطلحات الأساسية:
    • Digital Channels (القنوات الرقمية)
    • Customer Touchpoints (نقاط التفاعل مع العملاء)
    • Marketing Funnel (قمع التسويق)
    • Target Audience (الجمهور المستهدف)
• تحليل سلوك المستهلك الرقمي (Digital Consumer Behavior)
  • Customer Journey Mapping (رسم رحلة العميل)
  • Buyer Personas (شخصيات المشتري)
  • Consumer Decision Making Process (عملية اتخاذ قرار الشراء)
  • Digital Touch Points (نقاط التفاعل الرقمية)
• استراتيجيات التسويق الرقمي (Digital Marketing Strategies)
  • SMART Goals (الأهداف الذكية)
  • KPIs & Metrics (مؤشرات الأداء الرئيسية)
  • ROI & ROAS (عائد الاستثمار وعائد الإنفاق الإعلاني)
  • Marketing Mix في البيئة الرقمية (Digital Marketing Mix)

الـوحـدة الـتدريبيــة الـرابــعــة

انشاء وتطوير المواقع الالكترونية

• • User Experience (UX) Design (تصميم تجربة المستخدم)
  • User Interface (UI) Design (تصميم واجهة المستخدم)
  • Website Types:
    • Landing Pages (صفحات الهبوط)
    • E-commerce Sites (مواقع التجارة الالكترونية)
    • Corporate Websites (المواقع المؤسسية)
    • Blogs & Content Sites (المدونات ومواقع المحتوى)
  • تحسين تجربة المستخدم (UX Optimization)
    • Wireframing (إطارات الأسلاك)
    • Usability Testing (اختبار سهولة الاستخدام)
    • Mobile Responsiveness (التوافق مع الهواتف المحمولة)
    • Page Load Speed (سرعة تحميل الصفحة)
    • Conversion Rate Optimization (CRO) (تحسين معدل التحويل)
  • تحليل المنافسين الرقميين (Competitor Analysis)
    • Competitive Benchmarking (المقارنة المرجعية مع المنافسين)
    • Gap Analysis (تحليل الفجوات)
    • Market Research (بحوث السوق)
    • SWOT Analysis للمنافسين

الـوحـدة الـتدريبيــة الـخـامـســة

تحسين محركات البحث (SEO)

• أساسيات SEO والخوارزميات
  • Search Engine Algorithms (خوارزميات محركات البحث)
  • Organic Search vs Paid Search (البحث الطبيعي مقابل المدفوع)
  • SERP (صفحات نتائج البحث)
  • Search Intent
• البحث عن الكلمات المفتاحية (Keyword Research)
  • Short-tail vs Long-tail Keywords (الكلمات المفتاحية القصيرة والطويلة)
  • Keyword Difficulty (صعوبة الكلمة المفتاحية)
  • Search Volume (حجم البحث)
  • Keyword Intent:
    • Informational (معلوماتي)
    • Navigational (ملاحي)
    • Transactional (تجاري)
    • Commercial Investigation (بحث تجاري)
• On-Page SEO:
  • Title Tags (عناوين الصفحات)
  • Meta Descriptions (أوصاف الميتا)
  • Header Tags (H1, H2, H3) (علامات الرؤوس)
  • Internal Linking (الربط الداخلي)
  • Image Optimization (تحسين الصور)
• Off-Page SEO:
  • Backlinks (الروابط الخلفية)
  • Domain Authority (DA) (سلطة النطاق)
  • Page Authority (PA) (سلطة الصفحة)
  • Link Building Strategies (استراتيجيات بناء الروابط)
• أدوات تحليل SEO
  • Google Search Console (وحدة تحكم بحث جوجل)
  • Google Analytics for SEO
  • SEMrush و Ahrefs للتحليل المتقدم

الوحدة التدريبية السادسة

الإعلانات المدفوعة – Google Ads

• • أنواع الإعلانات الرقمية
  • منصات الإعلان الرئيسية
  • نماذج التسعير والمزايدة
  • إعداد حساب Google Ads
  • أنواع الحملات المختلفة
  • كتابة الإعلانات الفعالة
  • ورشة عمل: إنشاء حملة Google Ads كاملة
• استراتيجيات المزايدة والميزانيات (Bidding Strategies)
  • Manual Bidding (المزايدة اليدوية)
  • Automated Bidding (المزايدة الآلية)
  • Target CPA (التكلفة المستهدفة للحصول على عميل)
  • Target ROAS (عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف)
  • Budget Management (إدارة الميزانية)
• قياس أداء الحملات الإعلانية
  • Impressions (مرات الظهور)
  • Conversions (التحويلات)
  • Conversion Rate (معدل التحويل)
  • Quality Score (نقاط الجودة)
  • Ad Rank (ترتيب الإعلان)

الوحدة التدريبية السابعة

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Marketing

• الأساسيات وبناء استراتيجية عضوية فعالة
  • الفرق بين التسويق العضوي والمدفوع.
  • تحديد الهدف التسويقي (زيادة المتابعين؟ زيادة المبيعات؟ بناء الثقة؟).
  • تصميم استراتيجية محتوى عضوي لمدة 90 يومًا.
  • تحديد شخصية الجمهور المستهدف (Buyer Persona).
• إعداد المحتوى الجذاب الذي يحقق الانتشار
  • أنواع المحتوى العضوي الفعال: (توعوي – قصصي – تعليمي – تسويقي غير مباشر – تفاعلي).
  • التعريف على Meta Business Suite.
  • تقنية HERO – HUB – HELP لبناء خطة محتوى مستدامة.
  • أدوات صناعة المحتوى (Canva – CapCut – Notion – ChatGPT – Copy.ai).
  • بناء جدول تحرير محتوى شهري متوازن.
  • استراتيجية الهاشتاغات والتحفيز على التفاعل.
• بناء التفاعل والمجتمع حول علامتك
  • خوارزميات المنصات: كيف تجعلها تعمل لصالحك؟
  • الرد على التعليقات والرسائل بشكل فعّال.
  • تنظيم تحديات ومسابقات بدون ميزانية.
  • إنشاء مجموعة فيسبوك أو مجتمع خاص حول علامتك.
  • استراتيجية الهاشتاغات والتحفيز على التفاعل.
• التعاون والتوسع بدون إعلانات
  • الشراكات الذكية مع صناع محتوى (Micro Influencers).
  • إعادة استخدام المحتوى (Repurposing).
  • التسويق بالتوصية (Referral Marketing).
• تحليل الأداء والتطوير المستمر
  • أدوات التحليل العضوي على كل منصة (Insights – Analytics).
  • مؤشرات الأداء الأساسية (Reach – Engagement – Saves – Shares – Comments – Follows – DMs - CTR – CPM – ROAS)
  • نموذج SMART لتحسين الأداء.

الوحدة التدريبية الثامنة

الإعلانات المدفوعة على المنصات المختلفة

• المقدمة عن الاعلانات في المنصات المختلفة
  • كيف تعمل الخوارزميات على كل منصة؟
  • منهجية إعداد Funnel إعلاني (الوعي – التفاعل – التحويل).
  • أنواع الإعلانات (Awareness – Consideration – Conversion).
  • تحديد الأهداف التسويقية للحملة.
• إعلانات Meta (فيسبوك وإنستجرام)
  • ما هو مدير الإعلانات (Meta Ads Manager).
  • إنشاء حساب إعلاني + ربطه بالصفحة.
  • الفرق بين الحملات – المجموعات الإعلانية – الإعلانات.
  • أنواع الأهداف (Awareness – Traffic – Engagement – Leads – Sales).
  • أنواع الجمهور: Saved – Custom – Lookalike.
  • التركيب الهيكلي الناجح للحملة.
  • إعداد Facebook Pixel وEvent Manager.
  • تحليل نتائج الحملة (CTR – CPC – CPM – ROAS – CPR).
• TikTok Ads
  • إنشاء حساب TikTok Business.
  • إنشاء حساب في TikTok Ads Manager.
  • الفرق بين أنواع الحملات (Reach – Traffic – Conversion – Lead Gen).
  • بنية الحملة (Campaign – Ad Group – Ads).
  • تثبيت TikTok Pixel.
  • استهداف دقيق بناء على الاهتمامات والسلوك.
• إعلانات Snapchat Ads
  • إنشاء حساب Snapchat Ads.
  • تثبيت Snap Pixel.
  • أنواع الإعلانات: Single Image/Video – Story Ads – Collection Ads.
  • فهم جمهور سناب شات وسلوكهم.
• : إعلانات LinkedIn Ads
  • إنشاء حساب LinkedIn Campaign Manager.
  • أنواع الحملات: Engagement – Website Visits – Lead Generation – Job Applications.
  • استهداف مهني دقيق (الوظيفة – الشركة – السن – المهارات – الخبرات).
  • تتبع النتائج وتحليل البيانات.

الوحدة التدريبية التاسعة

التسويق بالمحتوى والكابي رايتينج

• مقدمة في التسويق بالمحتوى
  • يعني إيه Content Marketing؟
  • الفرق بين المحتوى العادي والمحتوى التسويقي.
  • دورة حياة المحتوى في رحلة العميل (ToFu - MoFu - BoFu).
  • أنواع المحتوى: تعليمي – ترفيهي – تحفيزي – دعائي – تثقيفي – تفاعلي.
  • المحتوى القصير مقابل الطويل.
• أنواع المحتوى على السوشيال ميديا
  • محتوى معلوماتي (معلومة – إنفوجراف – كاروسيل).
  • محتوى ترفيهي (ميم – ترند – تحدي).
  • محتوى شخصي (قصة – تجربة).
  • محتوى تسويقي (عرض – CTA – خصومات).
  • محتوى مبيعات مباشر (سكريبت إعلان – مراجعة – ريفيو).
  • محتوى بناء ثقة (Testimonials – UGC – كواليس – شهادات).
• كتابة الإعلانات (Copywriting)
  • الفرق بين كاتب محتوى وCopywriter.
  • الهدف من الكتابة الإعلانية.
  • خصائص الكابي رايت الناجحة: وضوح – جذب – CTA – إثارة المشاعر – مختصر.
  • الفورمات الأساسية:
    • AIDA: Attention – Interest – Desire – Action.
    • PAS: Problem – Agitate – Solution.
    • FAB: Feature – Advantage – Benefit.
  • عناصر الإعلان القوي:
    • الهوك (Hook): أول سطر يلفت الانتباه.
    • الجسم (Body): الرسالة أو القصة أو العرض.
    • الـ CTA: تحفيز الفعل – احجز – اطلب – جرّب.
• خطوات كتابة بوست ناجح
  • فهم جمهورك (الاهتمامات – المشاكل – الأهداف).
  • حدد هدف البوست (وعي – تفاعل – مبيعات).
  • استخدم Hook يجذب (سؤال – استفزاز – وعد).
  • احكي حكاية – أو قدّم حل.
  • نداء فعل واضح (CTA).
  • اختبر – حلل – حسّن.

الوحدة التدريبية العاشرة

التسويق بالبريد الالكتروني والأتمتة التسويقية Email Marketing & Marketing Automation

• استراتيجيات Email Marketing
  • Email Marketing Strategy (استراتيجية التسويق بالبريد الالكتروني)
  • Email Types:
  • Newsletter (النشرة الإخبارية)
  • Promotional Emails (رسائل ترويجية)
  • Transactional Emails (الرسائل التعاملية)
  • Welcome Series (سلسلة الترحيب)
  • Re-engagement Campaigns (حملات إعادة التفاعل)

الوحدة التدريبية الحادية عشر

استراتيجيات التسويق بالمؤثرين

• Influencer Marketing Strategy (استراتيجية التسويق بالمؤثرين)
  • Mega-Influencers (المؤثرون الكبار)
  • Macro-Influencers (المؤثرون المتوسطون)
  • Micro-Influencers (المؤثرون الصغار)
  • Nano-Influencers (المؤثرون الصغار جداً)
• التسويق للمنتجات والخدمات
  • Product Marketing (تسويق المنتجات)
  • Service Marketing (تسويق الخدمات)
  • Cross-selling & Upselling (البيع المتقاطع والبيع التصاعدي)
  • Customer Retention Strategies (استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء)

الوحدة التدريبية الثانية عشر

التحليلات والذكاء الاصطناعي في التسويق

• Google Analytics وأدوات التحليل المتقدمة
  • Google Analytics 4 (GA4) (جوجل أناليتكس)
  • Website Analytics (تحليلات الموقع)
  • Conversion Tracking (تتبع التحويلات)
  • Attribution Models (نماذج الإسناد)
  • Custom Reports (التقارير المخصصة)
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق
  • AI-Powered Marketing (التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي)
  • Predictive Analytics (التحليلات التنبؤية)
  • Chatbots & AI Assistants (روبوتات المحادثة)
  • AI Content Generation (إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي)
• تحليل البيانات واتخاذ القرارات (Data Analysis & Decision Making)
  • Data-Driven Marketing (التسويق القائم على البيانات)
  • Marketing Attribution (إسناد التسويق)
  • Customer Lifetime Value (CLV) (القيمة الدائمة للعميل)
  • Cohort Analysis (تحليل المجموعات)
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
  • Marketing KPIs (مؤشرات الأداء التسويقية)
  • Performance Marketing Metrics (مقاييس الأداء التسويقي)
  • Dashboard Creation (إنشاء لوحات المعلومات)
  • ROI Calculation (حساب عائد الاستثمار)

مشروع التخرج

• حملة تسويقية متكاملة لشركة ناشئة (Integrated Marketing Campaign for Startup)
• تطوير استراتيجية رقمية لشركة تقليدية (Digital Transformation Strategy)
• متطلبات مشروع التخرج:
• تحليل السوق والمنافسين (Market & Competitor Analysis)
• تطوير الهوية البصرية والرقمية (Brand Identity Development)
  • Logo Design & Brand Guidelines (تصميم الشعار ودليل العلامة التجارية)
  • Color Palette & Typography (لوحة الألوان والخطوط)
  • Brand Voice & Messaging (صوت العلامة التجارية والرسائل)
  • Visual Asset Creation (إنشاء الأصول المرئية)

7- الشهادات التى يحصل عليها المتدرب

• يحصل المتدرب على عدد 2 شهادة لإتمام الشهادة الإحترافية للتسويق الإلكتروني كالتالى:
  • شهادة من مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم بحضور الشهادة الإحترافية للتسويق الإلكتروني
  • شهادة إضافية اختيارية معتمدة من مركز البحوث والدراسات كلية تجارة - جامعة عين شمس

    ملاحظة هامة: يتطلب الحصول على شهادة إضافية معتمدة من مركز البحوث والدراسات التجارية (BSRC) بجامعة عين شمس رسوماً إضافية بخلاف رسم الاشتراك بالشهادة ، و تخضع عملية إصدار الشهادة الاضافية المعتمدة من جامعة عين شمس للشروط والإجراءات المتغيرة التي تحددها الجامعة والتي قد تستغرق وقتاً أطول من المعتاد نظراً للتحديثات الإجرائية الحالية بالجامعة. ( نوفمبر 2025 ) .

8- رسم الاشتراك

• يشمل رسم الاشتراك الآتى:
  • حضور البرنامج التدريبي فى مقر المركز او اون لاين
  • نسخة من المواد التدريبية والحالات العملية
  • يحصل المتدرب على شهادة لإتمام الشهادة الإحترافية للتسويق الإلكتروني كالتالى :
    • شهادة من مركز الخبرات الادراية والمحاسبية /كيم مع إفادة بأن هذا النشاط التدريبي مؤهل للحصول على نقاط التطوير المهني (SHRM Professional Development Credits – PDCs) لأغراض تجديد شهادات SHRM-CP وSHRM-SCP، وذلك لكون مركز كيم مزودًا لإعادة الاعتماد (Recertification Provider) لدى الجمعية الأمريكية لإدارة الموارد البشرية (SHRM).

أماكن تنفيذ الشهادة

• تدريب اون لاين - بث حي مباشر
• مقر مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم - القاهرة
• بمقر شركة العميل بأى دولة من الدول العربية والإسلامية
• فندق خمس نجوم بجمهورية مصر العربية

تنفيذ الشهادة كبرنامج تعاقدى لمجموعة من جهة واحدة :

يمكن تنفيذ تلك الشهادة كبرنامج تعاقدى لمجموعة من المتدربين من نفس الشركة فى أى دولة من الدول العربية وذلك بغرض توحيد الرسالة التدريبية ومشاركة المعارف والمهارات بين مجموعة من الموظفين والمديرين والعاملين من المنظمة تجمعهم إدارة ما أو مجموعة رؤساء أقسام من عدة إدارات مختلفة بالمنظمة أو مجموعة مديرين بإدارات مختلفة بالشركة أو مجموعة مديرين من شركات مختلفة تجمعهم شركة قابضة واحدة أو مجموعة قطاعات بمنظمة ما أو هيئة او وزارة أو جهة سواء كانت حكومية أو قطاع خاص أو جهة غير هادفة للربح

للتسجيل والاشتراك في الشهادات المهنية المعتمدة