الأساليب الحديثة لتشخيص وتحليل

 المشكلات واتخاذ القرارات

 المشـاركـون 
. جميع السادة المديرين والمشرفين والموظفين على اختلاف تخصصاتهم 
محتويات البرنامج :
:  الأدوات الأربعة عشر لتشخيص المشكلات *
  إعادة صياغة المشكلة .                  - المزايا والعيوب والإصلاح .
. انفتاح التفكير وتشعبه وانفراجه .         - التصنيف والترتيب الزمنى 
. تمثيل العلاقة السببية بيانيا .              - استخدام طريقة المصفوفة لتشخيص المشكلات 
 . شجرة الأحداث والقرار 
. ( طريقة الترتيب بالأوزان ( الخطوات التسع لترتيب أهم المشكلات 
. اختبار الفروض ( الخطوات السبع لاختبار الفروض ) .             - تمثيل دور الشر 
. ( شجرة الاحتمالات .                        - شجرة المنفعة ( الخطوات السبع لتحليل شجرة المنفعة 
. مصفوفة المنفعة .                        - أداة تحليل الأسباب الجذرية 
. تمرين جماعى للتدرب على استخدام الأدوات الأربعة عشر لتشخيص المشكلات 
. تمرين ثنائى عن استخدام أسلوب تحليل السبب والنتيجة 
: الأساليب الحديثة لاتخاذ القرارات *
. مفهوم اتخاذ القرارات  
.  الأسلوب العلمى فى اتخاذ القرارات 
. ( تقييـم الأسـالـيب المختلفـة لاتخاذ القرارات ( بالسلطة ، رأى الخبراء ، بالأغلبية ......الخ 
. الأسلوب الأمثل لاتخاذ القرارات وفقاً لكل موقف 
. معوقات اتخاذ القرارات ووسائل تجنبها 
. التفكير الابتكارى والعصف الذهنى فى اتخاذ القرارات