إدارة العلاقات العامة والتحدث فى وسائل الإعلام

: المشـاركـون 
السادة مديرى ومشرفى إدارة العلاقـات العامة ، والسادة سكرتارية أعضاء مجالس الإدارة ، وكبار المديرين ، وجميع السـادة الذين تتطلـب وظـائفهـم التعـامل مع الجمهـور والتحدث إلى وسائل الإعلام المختلفة 
: محتويات البرنامج 
. أولا : مفهوم العلاقات العامة وأهدافها ودعائمها 
. ثانيا : الجوانب التنظيمية لأجهزة العلاقات العامة 
. ثالثا : تخطيط أنشطة العلاقات العامة وإعدادها وتنفيذها ومتابعتها وتقييمها 
. رابعا : دور العلاقات العامة فى التعامل مع الأحداث الطارئة والتخطيط المسبق لها 
. خامسا : استخدام وسائل الإعلام والاتصال الشخصى فى تحقيق أهداف العلاقات العامة 
. سادسا : استخدام تحليل المضمون فى تحليل العلاقات العامة والاقتراحات والشكاوى 
. سابعا : الجوانب السلوكية فى أنشطة العلاقات العامة 
. ثامنا : دور أفراد العلاقات العامة فى تحسين الصورة الذهنية للمنشأة لدى الجمهور 
. تاسعا : أخلاقيات العلاقات العامة ومقومات شخصية رجل العلاقات العامة 
 عاشرا : المهارات اللازمة لرجل العلاقات العامة والإعلان ( مهارات التحدث ومهارات الإنصات وإرجاع (الأثر 
. حادى عشر : سيكولوجية الإشاعات 
. ثانى عشر : أساليب تنظيم المؤتمرات الصحفية وإصدار البيانات الإعلامية 
. ثالث عشر : أسس مواجهة المواقف الصعبة أمام الجمهور