الإدارة الابتكارية للأداء

المشــــــــــــاركـــون  :

جميع السادة المديرين والمشرفين والموظفين على اختلاف تخصصاتهم .

محتويات البرنامج :

الوحدة التدريبية الأولى : الأداء ... مسئولية مشتركة

- ماهية العملية الإدارية .                                - عرف نفسك كمشرف .

- عزيزي المدير احذر .                                   - ما معنى تحسين أداء مرؤوسيك .

- الفعالية ... الكفاءة ... والتميز .                       - القواعد الذهبية السبع للتميز فى أدائك وأداء مرؤوسيك .

- كيف يمكن أن تصل الى التميز الإداري فى الأداء ؟      - الضغوط والأداء .

الوحدة التدريبية الثانية : مهارات تصميم معايير الأداء

- حدد أولوياتك كمشرف.                                 - حدد الأداء المتوقع لمرؤوسيك .

- أنواع معايير الأداء .                                    - أسس وضع معايير الأداء .

 تمرين ( ما هو المعيار الرقابي لشهر أبريل القادم؟)      - وضع الأهداف .

الوحدة التدريبية الثالثة : كيف تحلل القدرات الذاتية لشركتك ( تحديد مواطن القوة والضعف )

- مفاهيم أساسية .                              - أهم العناصر المحددة للأداء .

- تحديد مواطن القوة ومصادر الضعف .         - تحليل مواطن القوة ومصادر الضعف .

- قوائم المراجعة الإدارية .

الوحدة التدريبية الرابعة : مهارات متابعة و مراقبة وتقييم الأداء

- تعريف الرقابة .                               - تعريف الانحراف فى الأداء .

- مقارنة متابعة الأداء مع تقييم الأداء .         - خطوات العملية الرقابية .

- أهداف تقييم الأداء .                           - شروط التقييم الفعال للأداء .

 مشكلات تقييم الأداء .                          - الرقابة بين التصحيح والوقاية والتطوير .

- مفاهيم التصحيح والوقاية والتطوير فى الدورة الرقابية .

- الرقابة بالاستثناء .                                     - كيف تعمل الرقابة بالاستثناء .

- الرقابة بالنتائج .                              - خطوات أسلوب الرقابة بالأهداف أو النتائج .

 - حالة عملية : الرقابة بالأهداف والنتائج .    - التغذية المرتدة عن الأداء .