|
فن
الاتصال والتعامل مع الآخرين
محتويات البرنامج :
أولا : المفهوم العام
للسلوك الإنساني وصفاته ودوافعه ونتائجه .
-
تحليل السلوك الإنساني
وسيكولوجياته .
-
نموذج الاتصال الفعال (
المكونات – المراحل– التغذية العكسية )
-
تعرف على الحاجات الغير
مشبعة والمؤثرة فى تعاملاتك مع الآخرين (حالة عملية)
ثانيا : مهارات وفنون
الاتصال الفعال
-
مهارات الاستماع
والإنصات .
-
مهارات التحدث واجراء
الحوار الفعال.
-
مهارات الاتصال غير
الشفهى (الحركات الجسدية) تعلك كيف تقرأها وكيف ترسلها.
ثالثا : الأدوات
والأساليب المستخدمة لتحسين العلاقات مع الآخرين
1 -
تحليل أجزاء الذات ثلاثية الأبعاد
Transaction Analysis
.
-
العلاقات التبادلية
(المكمّلة والمتقاطعة والخفية)
-
تعرف على نمط شخصيتك
أثناء الاتصال والتعامل مع الآخرين فى العمل(حالة عملية).
2 -
تحليل الأسلوب الاجتماعى
Social Stile Analysis كأداة فعالة للاتصال بالآخرين.
- الصفات الرئيسية المؤثرة على نمط الاسلوب الاجتماعى.
- تعرف على أسلوبك الاجتماعى فى العمل وكيفية تعديله
للتوافق مع الآخرين(حالة عملية).
رابعا : المهارات
السلوكية والشخصية للتعامل مع الزملاء.
خامسا : المهارات
السلوكية والشخصية للتعامل مع المرؤوسين.
سادسا : المهارات
السلوكية والشخصية للتعامل مع الرؤساء..
للرجوع إلى الجدول الزمنى لبرامج الصيف
|
