تنمية مهارات الإشراف الفعال

المشـاركـون : 
السادة رؤساء الأقسام والسادة المشرفين على اختلاف تخصصاتهم إداريا أو فنيا والذين تتطلب طبيعة عملهم الإشراف على عدد محدد من الموظفين أو العاملين .

محتويات البرنامج : 

أولا : وظيفة المشرف والأنماط القيادية للمشرفين .
ثانيا : تحليل وتخطيط وتدريب القوى البشرية والتعرف على احتياجات المرؤوسين وعلى اتجاهاتهم وعلى مهاراتهم المعرفية .

ثالثا : التحفيز والاحتياجات الإنسانية للمرؤوسين :
- كيف تحفز نفسك وتحفز مرءوسيك .            - أهم وسائل التحفيز المادية والمعنوية .
- طرق تنميتها .
رابعا : الاتصال الفعال للمشرفين :
- منظور العلاقات التبادلية .                       - الذات ثلاثية الأبعاد .
- التعاملات المكملة والمتقاطعة -                 - أشكال ونظم الاتصال وأنماط الاتصال .
- مهام عملية الاتصال وعناصره .                - عوائق عملية الاتصال والتغلب عليها .

خامسا : تشخيص وتحليل المشكلات واتخاذ القرارات :
- تحليل وتشخيص المشكلات .                     - الأساليب الحديثة لحل المشكلات .
- الأنماط المختلفة فى مواجهة المشكلات .         - أنواع القرارات ومداخل اتخاذها .
- أسباب الفشل فى اتخاذ القرارات ووسائل تجنبها .