بيان سياسة الجودة

نحن نسعى لتحقيق رسالتنا ألا وهي الوصول بالإنسان العربي إلى قمة الأداء من خلال التعلم والمشورة العلمية والفنية سواء على مستوى الفرد أو الشركة أو الهيئة أو الدولة .

 ونحن نحاول أن نحقق تلك الرسالة من خلال تقديم مجموعة متكاملة من خدمات التدريب والخدمات الاستشارية ذات الجودة المرتفعة والتي تتحقق من خلال تكامل عناصر منظومة الجودة داخل المركز والتي تتكون من الأتي :

  -  رؤية مستقبلية واضحة تحدد رسالة وغرض المركز وأهدافه المستقبلية والإستراتيجية التي تركز على  تخطى توقعات العميل والوصول به فعلا إلى قمة الأداء.

  -  قيم أخلاقية تحكم كل سلوك المدربين والمديرين و العاملين في طريقة أداء الخدمات وفى التعامل مع العملاء الخارجيين أو العملاء الداخليين .

  -  مناهج تدريبية تطبيقية متطورة تعمل على انتقال أثر التعلم إلى الفرد و تحقيق العائد من عملية التدريب على المتدرب وعلى شركته.

  - فريق متميز من صفوة خبراء التدريب المهنيين وكبار أساتذة الجامعات الكبرى يتم اختيارهم وفقا لمعايير عديدة مهنية وخلقية تتناسب مع رسالة المركز .

  -  فريق متميز من صفوة العاملين من خيرة الشباب مؤهل ومدرب جيدا على كيفية خدمة العميل و تحقيق رضاه .

  - استخدام أحدث النظم و الوسائل التكنولوجية في أداء وتنفيذ الخدمات أو في تنفيذ العمليات الداخلية

  -  نظم عمل ودليل إجراءات واضحة تبين كيفية تحقيق الجودة المطلوبة من قبل العميل بشكل صحيح من أول مرة وكل مرة .

  -  نظم رقابة فعالة وتقييم مستمر على أداء المدربين والمواد التدريبية ومنفذي البرامج و كافة عناصر جودة البيئة التدريبية .

  -  تدريب مستمر للمدربين والمدريين والموظفين لسد الاحتياجات التدريبية المرتبطة برسالة المركز وتحسين وتطوير الأداء .

  -  تحسين مستمر وتطوير في المناهج التدريبية وطريق عرض المعلومات .

  -  مراجعة دورية لتطوير مكونات منظومة الجودة وفقا لأراء العملاء والاتجاهات العالمية الحديثة .

وذلك كله لتحقيق تنمية وتطوير العميل والوصول به إلى قمة الأداء .