الوحدة التدريبية الأولى : إدارة الأزمات -
المفاهيم والرؤى :
· لمحة تاريخية عن إدارة الأزمات .
· تعريف الأزمة من وجهات نظر مختلفة .
· أنواع الأزمات وخصائصها وابعادها .
· الفرق بين إدارة الأزمات والإدارة
بالأزمات وتصدير الأزمة.
· اسباب نشوء الأزمات.
الوحدة التدريبية الثانية : مفهوم الكوارث
وخصائصها :
· تعريف الحدث ، الحادث ، النكبة ،
الكارثة .
· انواع الكوارث واسبابها .
· الفرق بين الكوارث الطبيعية وافرعها
والكوارث من صنع الانسان .
· علاقة الأزمات بالكوارث .
· اسلوب ادارة الكوارث .
الوحدة التدريبية
الثالثة : التخطيط لإدارة الأزمات والكوارث :
· الهدف من التخطيط .
· متطلبات ادارة الأزمة .
· اسس التخطيط .
· توفير وإعداد عناصر إدارة الأزمات .
· الإمكانات والموارد المتاحة .
الوحدة التدريبية
الرابعة : اسلوب تحليل المواقف الطارئة :
· الخلفية التاريخية للحدث .
· تعريف الحدث وتطوره .
· علامات الإنذار المبكر .
· الشواهد .
· تقييم بدائل القرار .
الوحدة التدريبية
الخامسة : دور المعلومات فى ادارة الأزمات
والكوارث:
· تعريف ومفاهيم خاصة بالمعلومات.
· العلاقة بين المعلومة واركان الأزمة.
· مصادر وأجهزة المعلومات.
· تقسيم وتصنيف المعلومات.
· دورة انتاج المعلومات.
الوحدة التدريبية
السادسة : دور الاعلام فى ادارة الأزمات
والكوارث :
· مفهوم الاعلام واتصالات الأزمة.
· العلاقة بين ادارة الأزمات والإعلام
ودور الإعلام فى تكوين الراي العام.
· ماذا يريد المجتمع من الاعلام اثناء
الأزمات.
· مهام الاعلام فى مراحل ادارة الأزمات
والكوارث.
الوحدة التدريبية
السابعة : اسلوب عمل محفظة الأزمات :
· حصد المشاكل وتصنيفها.
· اعطاء كل مشكلة قيمة مادية.
· مقارنة المشاكل ببعضها والخروج بأهما.
· تحديد الأزمات والكوارث المحتملة.
· ترتيب الاحداث طبقا لشدتها او
احتمالتها.
· عمل محفظة لتحديد الأزمات والكواراث
والتخطيط لها.
الوحدة التدريبية
الثامنة : أسلوب عمل السيناريوهات :
· تحديد الموضوع.
· تحديد الادوات المتاحة والامكانيات.
· رسم الادوار لجميع العناصر الموجودة
بالمؤسسة.
· تدريب الأفراد علي ادوارها منفرده.
· تدريب مجمع للعناصر المشتركة.
الوحدة التاسعة :
التفاوض :
· كيف تنهى الأزمة من خلال التفاوض.
· وسائل الأتصال التفاوضى.
· نظم المعلومات التفاوضية.
· مراحل التفاوض المختلفة.
· أسلوب إعداد جدول الأعمال.
الوحدة العاشرة : أسلوب
أختيار فريق إدارة الأزمات :
· الشروط والمواصفات المطلوبة.
· الخصائص والسمات.
· أسلوب التدريب.
· طرق التأهيل.
· أسلوب تنمية المهارات.
الوحدة الحادية عشر :
أسلوب تقييم وتقويم الإدارة :
· التنظيم.
· التخطيط.
· التنفيذ.
· التقويم.
· التقييم والخروج بالدروس المستفادة.